Магнит отзывы

Акции. Бонусы.

Вася 2 мин 31 сек назад Бонусы часто не начисляют. Акции почему то могут измениться уже при пробитии чека. Сплошной обман. С ценниками постоянно бардак и обман. На жалобы не реагируют только бестолковые отписки. Интересно а кто нибудь пробовал в суд обращаться.Я бы поддержал.

Меня просто заблокировали без объяснений

Ксения вторник, 7 апреля Я просто в шоке от отношения Магнита к своим клиентам. Долгое время я была лояльным покупателем: делала заказы через доставку, пользовалась приложением, ходила в магазины и оставляла там деньги. То есть не разовый клиент, а нормальный постоянный пользователь. Решила воспользоваться их акцией с начислением 1000 бонусов за заказ. Заказ оформила, всё честно, бонусы действительно начислили. Но дальше начинается абсурд: воспользоваться… Я просто в шоке от отношения Магнита к своим клиентам. Долгое время я была лояльным покупателем: делала заказы через доставку, пользовалась приложением, ходила в магазины и оставляла там деньги. То есть не разовый клиент, а нормальный постоянный пользователь. Решила воспользоваться их акцией с начислением 1000 бонусов за заказ. Заказ оформила, всё честно, бонусы действительно начислили. Но дальше начинается абсурд: воспользоваться ими невозможно. Просто заблокировали мне аккаунт.

Обращаюсь в поддержку с логичным вопросом: в чем проблема? И получаю абсолютно формальную отписку, якобы «зафиксировано нарушение пункта 8.6», но при этом:
— что именно нарушено не говорят
— доказательств никаких нет
— объяснений ноль
— решение «финальное» и обсуждению не подлежит

То есть по сути: вас просто признали нарушителем без объяснений, и вы должны это молча принять. Дальше ещё лучше, сотрудники сами признают, что это система автоматически так решила, и при этом они «не могут раскрывать детали». Серьёзно? То есть алгоритм что-то решил, а человек даже не может объяснить клиенту, за что его наказали? Это уже не сервис, а полный произвол.

Я предложила составить жалобу, мне говорят ждать 5 рабочих дней. При том, что деньги (в виде бонусов) уже заблокированы сейчас. Очень удобно: сначала ограничить клиента, потом тянуть время с рассмотрением.

Вывод: участвовать в акциях «Магнита» — риск. В любой момент вам начислят бонусы, а потом просто запретят ими пользоваться без объяснения причин. Поддержка не помогает, а только прикрывается «правилами» и «системой».

Крайне разочарована. Такое отношение полностью убивает доверие. Буду ли я клиентом дальше? зависит от развития ситуации.

Жалоба на магазин магнит

Гость понедельник, 30 марта Жалоба
Обращаюсь с жалобой на магазин «Магнит», расположенный по адресу: г. Анжеро-Судженск, ул. Ленина, 13а

28.03.2026 мой муж попытался приобрести в вашем магазине бренди объёмом 0,25 л по цене 303 рубля. На кассе ему пробили стоимость 606 руб., объяснив это тем, что товар якобы объёмом 0,5 л. При этом на передней этикетке бутылки чётко указано — 0,25 л, что соответствует действительности. На… Жалоба
Обращаюсь с жалобой на магазин «Магнит», расположенный по адресу: г. Анжеро-Судженск, ул. Ленина, 13а

28.03.2026 мой муж попытался приобрести в вашем магазине бренди объёмом 0,25 л по цене 303 рубля. На кассе ему пробили стоимость 606 руб., объяснив это тем, что товар якобы объёмом 0,5 л. При этом на передней этикетке бутылки чётко указано — 0,25 л, что соответствует действительности. На штрих-коде указан объём 0,5 л.

Мы отказались от покупки. 29.03.2026, мы обратились к администратору магазина для разъяснения ситуации. Товар по-прежнему находился на полке: на передней этикетке — 0,25 л, на штрих-коде — 0,5 л. Однако ценник на данный товар отсутствовал. Наверное, чтобы покупатели не задавали лишних вопросов.

Прошу провести проверку по данному факту, принять меры по устранению несоответствий в маркировке и ценниках, а также сообщить мне о результатах рассмотрения жалобы и принятых мерах.

Дата: 30.03.2026

Плевать им на покупателей

Гость 14 марта, 2026 год Была акция, все условия мной были выполнены, но балы не были начислены. История длится с сентября месяца, писали обращения и заявления в магнит, общались с поддержкой , все действия к решению вопроса не привели .

Магнит обманывает

Гость 9 марта, 2026 год Магнит обманывает своих покупателей даёт скидки. Припокупке они не проходят. Сбои системы и тогдалие. То вары по акциям не бывают в наличии. Купоны скидочные не действуют. Обратился к ним спритензией. Составили обращение целых три уже. И толку нет. Не ведитесь на их акции и скидки. Обманут. Покупать нужно столько сколько надо. А то манят купи на 700р при следующей покупке… Магнит обманывает своих покупателей даёт скидки. Припокупке они не проходят. Сбои системы и тогдалие. То вары по акциям не бывают в наличии. Купоны скидочные не действуют. Обратился к ним спритензией. Составили обращение целых три уже. И толку нет. Не ведитесь на их акции и скидки. Обманут. Покупать нужно столько сколько надо. А то манят купи на 700р при следующей покупке от 700р скидка 100р. И она потом не проходит скидка. Уже не раз такое было. А в чате совсем не читают наши обращения. Постояно переспрашиваю одно и тоже.

Скидки к празднику.

Светлана 5 марта, 2026 год В Магните до 10 марта 2026 года действует скидка 40 процентов на подарки к празднику. Заказывайте наборы и средства для волос по выгодной цене с промокодом. Действует на заказы от 1500 рублей. Отличное предложение к 8 Марта! Достоинства:

1. 40 процентов скидка по акции.

Недостатки:

1. Нет.

Отличное качество обслуживания

Анастасия 4 марта, 2026 год Отличный магазин. Персонал, профессионалы своего дела. В магазине хорошо, удобно и уютно. Мы всегда любим делать там покупки. Всем советуем его

Ужасный рекламный ролик магазана Магнит

Гость 3 марта, 2026 год Парень в красном кривляясь, непонятно что изображает, но явно к вкусной еде не относящиеся жесты. Противно смотреть и слушать. Похоже на рекламу гомосеков 1 согласен

Обманывают

Гость 28 февраля, 2026 год Отвратительно, обманывают, ценники не соответствуют. Цена указана 119р, по факту снимают с карты 159р. Поддержка отмораживается и пишет что всё нормально, ещё и отзывы блокируют. Ни одна контора такого бардака себе не позволяет, обходите стороной.

Обычный магазин со средними ценами

SvetaS 28 февраля, 2026 год Обычный сетевой, самые обычные продукты, конечно не премиум класса. Закупаюсь здесь часто, потому что это магазин возле дома. Из плюсов — есть кассы самообслуживания и своя пекарня. Из минусов — нет доставки.

Ужас!!! Магнит упал до уровня помойки…

Гость 28 февраля, 2026 год Кто вообще пропустил этого пид…. На канал!!! Ребята, вы вообще не умеете снимать рекламу или вы сняли себе подобного!!! Как такое можно рекламировать???? Плеваться хочется…. Это реклама педиков, а не как сети магазинов. Достоинства:

1. Нет от слова СОВСЕМ!!!

Недостатки:

1. Отврат, упали все ниже плинтуса кто это снял, кто снимался и кто это выпустил в эфир,,,, такое впечатление, что снимали себе подобного….

1 согласен

Нет доставки из Магнита

Светлана 23 февраля, 2026 год У нас в городе всего 2 сетевых магазина: Магнит и Пятёрочка. В Магните неплохой ассортимент и часто туда хожу. Но есть одно «но» (
В Оленегорске нет доставки из Магнита( Если нет возможности идти в магазин, то заказываю из Пятерочки.

Реклама Магнита

Константин 22 февраля, 2026 год Какой то явно не здоровый человек в красном, рекламирует вполне нормальную торговую сеть. Противно смотреть. Недостатки:

1. Визуально не приятная реклама.

Собаки в магазине

Надежда 20 февраля, 2026 год  Отзыв о Магнит по адресу Санкт-Петербург, ул. Туристская, 24 Сегодня 20/02/2026 в магазине ходили три Недоросли с огромной овчаркой без намордников ,кот.лаяла на покупателей и продавцов .Администрация запугана руководством и отказалась делать замечания ,а охраны вообще нет! Больше в магазин без мужа ходить не буду.Страшно отморозки ещё и с шавками без намордников ходят.

Ужасное обслуживание

Гость 16 февраля, 2026 год Отвратительное отношение сотрудницы гражданки Пешковой. Как к ней домой пришли. Это просто кошмар. Никакой приветливости. С таким надменным лицом сидеть и разговаривать. Спасибо, что продуктами ещё не кидалась. Магнит по адресу г. Брянск, пр- кт Ленина, д. 78 от 16.02.2026 г 15:57.

Екатеринбург шишимская 10

Гость 10 февраля, 2026 год Ассортимент товара на уровне «хотелось бы лучше» такое ощущение, что товаровед магазина рассматривает только собственные потребности, хамство персонала зашкаливает, за расположением и удобством в доступности товара никто не следит, для того , чтоб достать товар приходиться изощряться, или искать способ достать товар, при этом персонал магазина собравшись возле кассы уже делают ставки, достанет покупатель в этот раз товар или… Ассортимент товара на уровне «хотелось бы лучше» такое ощущение, что товаровед магазина рассматривает только собственные потребности, хамство персонала зашкаливает, за расположением и удобством в доступности товара никто не следит, для того , чтоб достать товар приходиться изощряться, или искать способ достать товар, при этом персонал магазина собравшись возле кассы уже делают ставки, достанет покупатель в этот раз товар или нет. Так и не подойдя и не исправив свои же ошибки, после чего еще и обложат тебя всеми русскими отборными, так что поход в магазин иногда сравниваешь с походом по минному полю. 😁. Даже после такого директор магазина собрав персонал внушает силу духа« я своих девочек в обиду не дам», наверное отсюда и надо начинать говорить о поведении заряженного персонала. 🤣🤣🤣🤣

некачественный товар

Елена 7 февраля, 2026 год г. Самара Купила сегодня замороженную курицу «Моя цена» весом 2.160. К сожалению как оказалось большую часть веса составляла замороженная вода, внутри просто был кусок белого льда. Так что после разморозки большая курица стала маленьким цыпленком менее 1.400 кг. Заплатила за воду. Так что будьте осторожны при покупке данного товара.

Любимые категории в Приложении «Магнит»

Светлана 1 февраля, 2026 год В Приложении Магнит можно выбрать ежемесячно любимые 5 категорий, на которые будут действовать скидки! В феврале я выбрала на 10% скидку: кисломолочка, твердые сыры,колбасы, чай- кофе- какао ( Маркет) и в Косметик 15 % на крем для лица и рук! Отличные скидки! Достоинства:

1. Скидки 10 и 15 % на 5 любимых категорий!

Недостатки:

1. Нет.

Отличный магазин

Ольга 15 января, 2026 год Хороший и чистый магазин. Все хорошо. Рядом. И не хамили тут никогда. Старикам помогают.ценники всегда есть и есть аппарат для поверки

Не убран снег

Гость 14 января, 2026 год Возле магазина г. Ярославль, ул. Энергетиков. Каша из снега по колено. Вся парковка в месиве из снега. Не приехать. Не чистят.

Недоброжелательные кассиры!

Алина 13 января, 2026 год Магнит Москва Халтуринская дом 11. Перед новым годом, за три дня 29 янв, до праздника кассир отказалась пробить по ценнику и злобно: вы еще полицию вызовете, что вам не пробивают по цене на бумажке! Седьмого января в десять вечера был сломан показывающий стоимости товаров экран на кассе. Кассир со стрижкой и черными волосами в грубейшей форме и буквально брызгая слюной,… Магнит Москва Халтуринская дом 11. Перед новым годом, за три дня 29 янв, до праздника кассир отказалась пробить по ценнику и злобно: вы еще полицию вызовете, что вам не пробивают по цене на бумажке! Седьмого января в десять вечера был сломан показывающий стоимости товаров экран на кассе. Кассир со стрижкой и черными волосами в грубейшей форме и буквально брызгая слюной, высказывалась: он не нужен, и идите в другое место почитать. Хотелось бы прийти в магазин и знать, что с адекватной психикой кассиры работают и вежливо разговаривают с покупателями!!!

Ленивые работники магазина

Гость 6 января, 2026 год Да это что то🤔.морковь в лотке вся вялая.ужас.а рядом в тележке закрытой тентом в мешке отличная лежит.ждут чтобы стала тоже вялой.ценников на филе кур нет.бардак в морозильных шкафах с рыбой.замороженных овощей и готовых блюдах Достоинства:

1. Кто то стараеться разобрать этот хаос.впустую всё

Недостатки:

1. Гнать директора и всех ленивых работников.которые вместо работы смотрят сериалы прям на кассе и на стремянке.вместо работы

Хамство от Магнита

Юлия Николаевна 4 января, 2026 год Вчера, 3 января 2026 года зашла в Магнит купить яблоки. Товар был хороший. Взяла целостную, запаянную в целлофан, упаковку яблок Голден фасованные, вес 1,2 кг. На кассе продовец — молодая девушка начала их взвешивать. Я спросила, зачем она это делает, на что в ответ услышала поток нецензурной брани и слова : » Сдохни, бабка, нечего тут докапываться «. Не приятно… Вчера, 3 января 2026 года зашла в Магнит купить яблоки. Товар был хороший. Взяла целостную, запаянную в целлофан, упаковку яблок Голден фасованные, вес 1,2 кг. На кассе продовец — молодая девушка начала их взвешивать. Я спросила, зачем она это делает, на что в ответ услышала поток нецензурной брани и слова : » Сдохни, бабка, нечего тут докапываться «. Не приятно такое слышать. Позвала заведующую, девушка и на неë стала кричать матом, а потом вообще встала и ушла послав нас всех далеко…
Возникают два вопроса: почему взвешивают фасованные яблоки и будет ли уволена эта девушка? Достоинства:

1. Хорошие фрукты

Недостатки:

1. Ужасный персонал, обман покупателей

Неклиентоориентированный сервис с

Гость 3 января, 2026 год Не соблюдают заявленные условия в предложениях по начислению бонусов.
При соблюдении условий покупателем бонусы не зачислены.
Отдел обращений рассматривает претензию больше месяца.
«Цена вопроса»= 150 бонусов.
Поддержка нулевая-шаблонные фразы и извинения.
До этого поддержка утвердительно написала,что бонусы будут зачислены.
Противоречия в системе. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Не клиентоориентированный

Покупка по карте магазина

Бро Света 28 декабря, 2025 год  Отзыв о Магнит по адресу Санкт-Петербург, пр. Новочеркасский, 27 Покупаю продукты в магазине «Магнит» с картой магазина. Каждый месяц выбираю категории для начисления повышенного кэшбэка. Применяю баллы к следующей покупке, реально экономлю.

Под новый год доставили чужой заказ

Алена 28 декабря, 2025 год Я заказала мороженую рыбу(2 упаковки трески по 1200 р. каждая), не считая других продуктов, заказ на 4 тыщи, а мне привезли чужой заказ с шампиньонами, молоком и вареной картошкой.Пришлось выносить его на мусорку! А у вас в новый год есть место в холодильнике для чужой вареной картошки и 2х бутылок молока( у меня даже полок такой высоты под бутылки нет),… Я заказала мороженую рыбу(2 упаковки трески по 1200 р. каждая), не считая других продуктов, заказ на 4 тыщи, а мне привезли чужой заказ с шампиньонами, молоком и вареной картошкой.Пришлось выносить его на мусорку! А у вас в новый год есть место в холодильнике для чужой вареной картошки и 2х бутылок молока( у меня даже полок такой высоты под бутылки нет), я не беру такое молоко?! Я просто в шоке,4000 руб. под новый год выброшено из бюджета, вы только представьте!Я просто не знаю какие проклятия могут удовлетворить мое негодование…

Не клиентоориентированный сервис

Гость 27 декабря, 2025 год При соблюдении всех условий не начислены баллы.У службы поддержки одни шаблонные ответы.3 недели вопрос не решён.
Нет ориентации на покупателя.

Отличные цены и скидки!

Светлана 25 декабря, 2025 год С 19.12.25 по 25.12.25 у меня в мобильном приложении Магнит, действует скидка 35% на один заказ от 1500 рублей ( промокод предоставлен). Максимальный скидка по промокоду 1500 рублей! Это очень выгодное предложение! Достоинства:

1. Выгодная скидка 35% на один заказ

Недостатки:

1. Нет.

Пенсионер на кассе

Егор 23 декабря, 2025 год Хочу обратиться к руководству сети Магнит. Скажите, пожалуйста, что делает бабушка на кассе магазина по адресу Санкт-Петербург Лиговский пр 29??? В этом магазине очень высокая проходимость. Каждый раз когда я прихожу в этот магазин и она сидит на кассе вижу огромную очередь. Она работает очень медленно! Не знает ассортимента, не владеет навыками работы на кассе. Вообщем сильно портит впечатление от… Хочу обратиться к руководству сети Магнит. Скажите, пожалуйста, что делает бабушка на кассе магазина по адресу Санкт-Петербург Лиговский пр 29??? В этом магазине очень высокая проходимость. Каждый раз когда я прихожу в этот магазин и она сидит на кассе вижу огромную очередь. Она работает очень медленно! Не знает ассортимента, не владеет навыками работы на кассе. Вообщем сильно портит впечатление от магазина. Достоинства:

1. Хороший и вежливый коллектив, достаточный выбор товаров. Свежая выпечка

Недостатки:

1. Пенсионер на кассе

Обманывают плкупателей

Гость 5 декабря, 2025 год В Магазине «Магнит» по адресуг. Новокузнецк, ул. Циолковского д. 33 кассиры магазина в чек к фактическим покупкам пробивают непроданые товары. Ранее это были хлеб, молоко и шоколадные батончики, сейчас коробки шоколадных конфет за 1 000р. Проверяйте чеки не отходя от кассы, так как после сотрудники магазина откажут в предоставлении видео записи факта покупки.

Источник