Robokassa отзывы
Комплексное обслуживание, удобно
Долго выбирали платежку именно для небольшого бизнеса, где нет отдельного технического специалиста. В Робокассе понравилось, что основные вещи уже собраны вместе: карты, СБП, чеки, платежные ссылки. Не пришлось отдельно разбираться с каждым инструментом.
Удобные фишечки
Попользовались где -то с полгода и уже ощущаем насколько удобнее с Робокассой. Тем более они постоянно вводят какие-то новые фичи. Это сильно упрощает работу и экономит наше время, когда сам заказчик например может ввести часть данных, удобно для постоянников. В общем, пользуемся дальше!
Хороший функционал
Мы недавно обратили внимание, что у них появляются новые сценарии помимо стандартной формы оплаты. короче протестировали страницу, где покупатель сам вводит сумму, и оставили ее для части заказов из мессенджеров. Ну кстати хороший вариант, когда заранее создавать отдельную форму под каждый платеж просто нет смысла)
Удобный сервис
Когда подключали сервис, количество способов оплаты вообще не казалось чем-то особо важным. А сейчас понимаю, что 15+ вариантов — реально удобная штука. Покупатели платят кто как привык, и не приходится отдельно думать, какие методы еще нужно добавить на сайт
Очень удобная система
Самое полезное для меня оказалось не в платежах, а в отчетах. Иногда нужно быстро посмотреть операции за определенный период, свериться и выгрузить данные. Все находится буквально за пару минут
Быстрое подключение системы
Думал, что подключение растянется минимум на неделю. В итоге все заняло буквально пару дней. Больше времени потратил на собственные сомнения, чем на само подключение 😅
Оплата частями имба!
мы пришли в робокассу из-за оплаты частями. не ожидал, что этой опцией реально будут пользоваться, но люди периодически выбирают именно ее. интересное наблюдение
Выручает при больших объемах продаж
До Робокассы чеки формировала вручную, и с ростом заказов началась путаница: где-то забывала отправить, где-то приходилось перепроверять данные. После подключения облачной кассы этот вопрос полностью закрылся — чеки формируются и отправляются автоматически, без моего участия.
Надежный сервис
Работаем уже больше года. За это время пару раз замечал технические работы, но каких-то серьезных простоев не было. Для платежного сервиса это наверное самое важное)))
лучшее решение, минимум головной боли
Из плюсов лично для меня — не нужно отдельно искать решение для оплаты и потом еще думать про кассу. подключил один раз и дальше занимаешься магазином
Сервис понравился
Удивился, сколько клиентов платят через СБП. Думал процентов 10 максимум будет, а по ощущениям намного больше. Классный сервис))
Очень выручает автоматизация
Работаю как самозанятый. Самое приятное — не нужно вспоминать, кому отправил чек, а кому нет. Всё происходит автоматически.
Отличный сервис
работаю дизайнером и раньше оплата выглядела для меня как квест: карта, чек, подтверждение. сейчас отправила ссылку и пошла дальше работать.
Не работают с самозанятыми
Пытался подключить сервис как самозанятый для приёма платежей, но столкнулся с абсолютно непрозрачной политикой службы безопасности. Несмотря на то, что Robokassa позиционирует себя как решение для малого бизнеса и самозанятых , мою заявку отклонили без каких-либо объяснений причин . Это особенно обидно, потому что некоторые пользователи всё же успешно подключаются и хвалят автоматизацию чеков, но если вы попадёте в «чёрный… Пытался подключить сервис как самозанятый для приёма платежей, но столкнулся с абсолютно непрозрачной политикой службы безопасности. Несмотря на то, что Robokassa позиционирует себя как решение для малого бизнеса и самозанятых , мою заявку отклонили без каких-либо объяснений причин . Это особенно обидно, потому что некоторые пользователи всё же успешно подключаются и хвалят автоматизацию чеков, но если вы попадёте в «чёрный список» их службы безопасности, то потратите время впустую без шанса на апелляцию . Вместо помощи приходят лишь формальные отписки, а поддержка бессильна повлиять на решение . Очень не рекомендую тратить время, если вы самозанятый — лучше искать альтернативы с живым саппортом и понятными критериями подключения.
Здравствуйте!
Robokassa — финансовый сервис. Всё, что связано с денежным обращением, строго регламентируется законодательством. На нас лежит большая ответственность как перед покупателями, так и перед законом.
С связи с этим, служба безопасности может запрашивать дополнительную информацию и даже отказать в подключении. Это страховка от прямых финансовых потери и репутационных рисков компании.
Сервис отличный, все не так страшно
были сомнения на старте из-за отзывов про сложное подключение, но по факту всё оказалось проще, чем ожидал. настроил интеграцию с сайтом, протестировал оплаты — всё работает стабильно, деньги приходят без задержек. особенно понравилось, что есть и карты, и СБП, и не нужно отдельно заморачиваться с онлайн-кассой. для меня это был главный критерий, потому что хотелось один сервис под все базовые… были сомнения на старте из-за отзывов про сложное подключение, но по факту всё оказалось проще, чем ожидал. настроил интеграцию с сайтом, протестировал оплаты — всё работает стабильно, деньги приходят без задержек. особенно понравилось, что есть и карты, и СБП, и не нужно отдельно заморачиваться с онлайн-кассой. для меня это был главный критерий, потому что хотелось один сервис под все базовые задачи бизнеса
Норм сервис
У меня часть клиентов с телефона оплачивает, СБП конечно сильно выручает. Обычно быстрее проходит оплата, меньше отказов
Хороший сервис
нравится, что всё автоматизировано: оплата прошла и дальше система сама всё делает. меньше шансов что-то забыть. удобно, что не нужно больше заходить в Мой налог
всё стабильно
работаем несколько месяцев, серьёзных проблем не было. всё стабильно, деньги приходят, чеки отправляются
В целом работает
Делали проект из РФ преимущественно с иностранной аудиторией (да и такое бывает). Так вот часть оплат проходит с зарубежных карт. Не идеально конечно и не из всех стран, но в целом работает, это уже плюс))
сервис закрывает основные задачи
в целом сервис закрывает основные задачи: приём платежей, чеки, интеграции. есть моменты, к которым можно придраться, но критичного ничего не заметили
Хороший и понятный сервис
Нравится, что есть разные способы оплаты и нормальная документация по настройке. Если что-то непонятно — можно либо найти ответ самостоятельно либо написать им в поддержку.
можно быстро посмотреть статистику по оплатам и выгрузить отчеты
интерфейс ЛК может и устаревший, но зато всегда можно быстро посмотреть статистику по оплатам и выгрузить отчеты, если нужно свериться
Отличный вариант для бизнеса
Отдельно отмечу техподдержку. Писал им несколько раз, всегда отвечали оперативно и без отписок, помогают
Хороший сервис
Подключили, настроили, без проблем, и забыли. в хорошем смысле забыли. Всё работает как надо, никаких проблем не возникло
Отличный инструмент
Сервис стал тихой частью нашего бизнеса: есть, работает, не отвлекает. Для платежного инструмента это лучший комплимент)
Работает стабильно
Подключили все достаточно быстро. Сама оплата по ссылке сейчас работает вообще без каких-то вопросов.
Сервис понятный
Сервис знакомый, понятный, без неожиданных изменений в работе. Оцениваю высоко — это на 10, как говориться).
Отличный сервис
Выбирали сервис как известное и проверенное решение, по совету коллег в нашей сфере. За время использования сервис показал себя надежным и удобным.
Подключил робокассу к сайту на OpenCart
Подключил робокассу к сайту на OpenCart. Касса прямо в облаке, чеки сама отправляет. Сначала запутался, где фискализация настраивается, но разобрался, поддержка ок. Понравилось, что у робокассы сейчас есть акция со Сплитом — скидка 10%, клиенты это хвалят и реально чаще выбирают. В целом работает норм, оставил.
Робокасса — худший сервис
Я подключаю новый сайт с объявлениями для владельцев эвакуаторов https://stenka.su/.
Я прошел с этой робокассой огонь и воду!
И как итог огромное количество времени было потрачено ЗРЯ!
Сервис без объяснения причины отказывает вам в подключении. Я неоднократно и писал письма и звонил с просьбами помочь, объяснить в чем я ошибся, чтобы скорректировать сайт, политику конфиденциальности или еще что-то может быть…
Я объяснял, что я… Я подключаю новый сайт с объявлениями для владельцев эвакуаторов https://stenka.su/.
Я прошел с этой робокассой огонь и воду!
И как итог огромное количество времени было потрачено ЗРЯ!
Сервис без объяснения причины отказывает вам в подключении. Я неоднократно и писал письма и звонил с просьбами помочь, объяснить в чем я ошибся, чтобы скорректировать сайт, политику конфиденциальности или еще что-то может быть…
Я объяснял, что я никогда в своей жизни не работал с платежными сервисами по приему онлайн платежей, просил вообщем помочь и направить …
Но, все это БЕСПОЛЕЗНО! По телефону операторы говорят что это супер сайт, что все ИДИАЛЬНО, что вообще редко видят на столько все грамотно расписано, что везде нету «воды», что все супер.
Но просто приходит отказ от службы безопасности БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЙ!
В итоге я оплатил разработчика, который таких онлайн магазинов сотни подключил. И уже с ним мы снова внесли правки и снова отправили на активацию…
Также были написаны и письма с просьбой помочь с подключением в случае ошибок… Также операторы по телефону искренне довольны, таких сайтов они снова редко видели грамотно составленных, но вот от службы безопасности опять пришел ОТКАЗ! И причем с пометкой ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ!
Вывод:
Клиентоориентированность НУЛЕВАЯ!
Им плевать на вас.
Вы потратите свое время напрасно и деньги!
Также я прочитал и другие отзывы, где люди жалуются, что робокасса без предупреждения отключает людей! Да не просто на вывод денег, а и на оплату!!!
Я судьбе благодарен, что они по-скотски относятся к людям, я нашел другой сервис, Юмани, где за 3 часа меня подключили. Поддержка ведет буквально ка каждом этапе, все разъясняют!
Здравствуйте!
Robokassa — финансовый сервис. Всё, что связано с денежным обращением, строго регламентируется законодательством. На нас лежит большая ответственность как перед покупателями, так и перед законом.
С связи с этим, служба безопасности может запрашивать дополнительную информацию и даже отказать в подключении. Это страховка от прямых финансовых потери и репутационных рисков компании.
