Росгосстрах отзывы
Удобно оформлять заявку онлайн
Без проблем оформила заявку через приложение, сделала самоосмотр и сразу отправила фото. Направили на ремонт в адекватные сроки. На СТО толковые мужики с руками из ужного места) все классно сделали)
Ремонтируют качественно
Очень доволен работой Росгосстраха. Оплата страховых случаев полностью покрывает ремонт, а сроки урегулирования не превышают 20-30 дней, даже в сложных ситуациях. После ДТП всегда быстро решаю вопросы и еду на СТО без проблем. Пишу с видом знатока, т.к. за год 3 раза побывал в дтп, увы
Хороший сервис
Работают четко, сервис у них отработанный. Отмечу оперативное изменение данных в полисе и квалифицированные консультации. Обязательно продлю полис вновь👌
Оформил заявку онлайн
Подавал заявку через приложение- процесс простой, не нужно ехать в офис и ждать в очереди. Только фотки с приложения фотографировать не совсем удобно. Все остальное быстро и качественно. Ремонт сделали отлично
По срокам все быстро
Советую Росгосстрах- покрывают все ремонты, не затягивают сроки. Мой сложный случай решили ровно в 30 дней. После ДТП вопросы решаются очень быстро, без долгих ожиданий. Это в них нравится
Возврат страхование жизни
Ужасно. Нарушение всех сроков.
Ответ один перезвонить через два дня и так месяц. У таких компаний надо забирать лицензии
Сделал косметику на выплату
В сентябре крыша подтекать стала. Сразу жалобу и в УК, и заявление в страховую направил. Вон УК до сих пор тянет и отписки присылает, а в страховой уже все выплатили. Осталось добиться, чтобы УК нормально крышу подлатала, а то чисто косметику каждый раз делать ни сил, ни денег не хватит. Росгосстраху спасибо!
Отличный персонал
По сути сталкивался только в части консультаций. Лет пять назад Осаго стал оформлять на машину, а вот год назад еще на квартиру полис взял. Менеджеры нормальные, компетентные. На вопросы отвечают, памятки дают, всегда ясно, куда обращаться за решением вопроса. Надеюсь, что не придется, но подготовлен!
Крутая услуга
Вызывал эвакуатор. Точнее, у машины что то сломалось и я встал на дороге. У меня каско + помощь на дороге, вот и воспользовался вызовом эвакуатора. Увезли в сервис. Все в рамках часа. Намного быстрее, чем я сам бы искал, куда обратиться
Получила выплату)
Получала выплату за не критичное ДТП. Все хорошо, хотя деньги пришли уже к концу месяца. Мне объяснили, что это не от сраховой зависит, а от банка еще, потому что формально все ответы пришли в сроках по договору. Ну, главное, что деньги пришли)
Развиваются
В РГС страхуюсь уже 10 лет. Вижу, как сервис развивается. Полиса тоже круче стали, особенно на квартиру. Туда не только страховые случаи входят, но и вызов электрика, сантехника. Мне один раз приезжали, чтобы кран заменить. Очень круто
Сойдет, но можно лучше
угодил в дтп на трассе. камень от впереди идущей машины попал в лобовое. через приложение сделал самоосмотр. не удобно что фото из галереи сделать нельзя, только сразу через приложение. ясно что от мошенников, но попробуй еще по инструкции все нормально сделать. ладно хоть все загрузилось. жду решение по своему каско
Нормальное обслуживание
Требовалось написать заявление на возврат страховой премии. Кредит быстро закрыла с прибавки к з/п. Зашла в офис. Думала, будут долго принимать заявление, отказываться или типа того. Но нет. Девушка не удивилась, вообще эмоций не показала, кроме стандартной вежливой улыбки. За 10 минут все оформила, я подписала, готово. Уже и деньги на карту пришли. Приятно удивлена
Мошенническая компания!
В марте 2025 года купила полис ОСАГО в этой страховой компании. В июле 2025 года стала виновницей незначительного ДТП. Пострадавшему Росгосстрах выплатил сумму за ремонт, я отремонтировала за свой счет машину. Спустя 4 месяца после ДТП получила смс и письмо от страховой, что я должна выплатить 18 100 руб за регресс, утверждая, что отправляли мне письмо с требованием предоставить мою… В марте 2025 года купила полис ОСАГО в этой страховой компании. В июле 2025 года стала виновницей незначительного ДТП. Пострадавшему Росгосстрах выплатил сумму за ремонт, я отремонтировала за свой счет машину. Спустя 4 месяца после ДТП получила смс и письмо от страховой, что я должна выплатить 18 100 руб за регресс, утверждая, что отправляли мне письмо с требованием предоставить мою машину на осмотр. Никакого письма не получала. Приняла решение оплатить требуемую с меня сумму, потому что мои нервы и время мне дороже, чем ответы на досудебки от Росгосстраха и суды. Считаю, Росгосстрах — мошенническая компания, которая найдя небольшую лазейку в законе выманивает псевдозаконным способом деньги со своих же клиентов.
Итог — никогда не страхуйтесь в Росгосстрахе.
Отвратительная компания
Навязали страховку при кредите. Сразу написала отказ , по закону в период охлаждения. Пришел ответ, что выплата согласована, ожидайте возврат денег у течение 15 раб.дней. Прошло 20 раб.дней денег не поступало. Посадили менеджера на телефон , который будет кормить завтраками. Но сроки по закону вышли, а они и не торопятся.
Развивают сервис
Этот случай с страхованием произошел у меня в начале апреля, но только сейчас нашла время оставить отзыв. На машину с крыши упал кусок льда и повредил зеркало. Обратилась по каско, сделала осмотр через приложение и отправила все необходимые документы. Через несколько дней получила направление на ремонт- все прошло быстро и без лишней бюрократии. Благодарю за оперативную реакцию!
Классный полис
Мне очень понравилась оперативность работы. Менеджер внимательный, тщательно разобрался во всех деталях ситуации, подсказал оптимальный вариант действий и напомнил, что по полису у нас есть бесплатная юридическая консультация- ей мы тоже воспользовались. Благодаря профессионализму сотрудников спорный вопрос удалось решить в нашу пользу!
Быстрая работа страховой
Машину поцарапали ночью у дома. Утром сразу в страховую поехал. Приняли, никакой очереди, помогли составить заявление. Через пару дней сообщили, что все одобрено. Потом через полторы недели уже деньги кинули на карту. Оценка положительная.
Помогли после потопа
Случился потоп, соседей тоже задело. К счастью, страховка включала выплату ущерба пострадавшим по моем вине. Оценили стоимость, оформили компенсацию. Процесс занял около недели.
Прошло довольно гладко
Обратился по ОСАГО после мелкого столкновения. В офисе все шло по порядку, никто не торопил. Прием вел приятный сотрудник, объяснил пошагово, как будет проходить проверка. Выплата пришла через неделю, хватило на ремонт.
Расширил риски по страхованию
Решил добавить риски на залив и кражу. В Росгосстрахе всё объяснили, пересчитали полис, внесли изменения. Новый документ получил на руки с подписью. Всё строго, по регламенту
Все нормально
Поменял номерные знаки после перепродажи. В офисе Росгосстраха проверили СТС, внесли изменения в полис КАСКО. Быстро и по делу. Документ с подписью и печатью получил сразу
Очень уютный офис и хорошие специалисты
Вписывала в полис сына — получил права. В офисе вежливо встретили, всё объяснили, оформили корректировки. Очень вежливый персонал и приятная атмосфера. Всё на месте, не пришлось бегать
Всё зафиксировали
Из-за проводки сгорел роутер и телевизор. Была застрахована в Росгосстрахе. Оформила заявление, эксперт приехал, всё зафиксировали. Через две недели пришла выплата. Честно, не ожидала такой оперативности! 😊
Внесла изменения в ОСАГО
Меняла адрес регистрации, пришлось вносить изменения в полис ОСАГО. Обратилась в ближайшее отделение, сотрудник всё объяснил, запросил нужные документы. Полис обновили на месте. Работают спокойно, без суеты
Никакой поддержки и оказания услуг !
Оформил страховку у втб-привилегия! При обращении насчет испорченного багажа ответ мгновенный из поддержки — не входит в страховку !
Далее обращение по поводу лечения — ответа за сутки нет ! Оператор всегда в сети как и при порче багажа, но сообщения не читает специально . А это между прочим это страховка ! А не чат с друзьями .
В общем ответа так… Оформил страховку у втб-привилегия! При обращении насчет испорченного багажа ответ мгновенный из поддержки — не входит в страховку !
Далее обращение по поводу лечения — ответа за сутки нет ! Оператор всегда в сети как и при порче багажа, но сообщения не читает специально . А это между прочим это страховка ! А не чат с друзьями .
В общем ответа так никто не предоставил и видимо все что пишут про эту компанию — правда.
Не стали делать в другой компании- тинь…в как обычно и полагались на «Привилегию» но лучше бы сделали как обычно , теперь переплачивать , потому что уже за рубежом !
Никому не посоветую делать у них страховку ! Менеджеры банка убедили сделать у них ! Зря ! Стыдно такие вещи предлагать , видимо сами этим не пользовались !
Не сомневалась
Ой намаялась я ругаться с этими соседями. Постоянно то одно, то другое, в этот раз вот затопили нас, весь потолок испортили. Я долго думать не стала, пошла в офис ргс все делать. С ними хотя бы надежно, чем там с соседей пытаться что-то вытрясти по совести. Нисколько не сомневалась в компании, перевели деньги и ровно на новый потолок. Спасибо!
Решил освоить сноуборд)
Отдыхали с супругой на курорте и неудачно я там решил освоить сноуборд, уже не в моем возрасте такое делать, но почему-то очень сильно захотелось. Ну и вот так я получил свой перелом руки. Как вернулись, сразу доехал до офиса все сделал по заявлению. Сотрудники помогли как смогли тоже. Компенсацию вчера вот прислали, размер приличный, благодарю.
Страховая компания Росгосстрах не выполняет своих обязательств
При покупке дома в ипотеку, агент застраховал дом в страховой компании «Росгосстрах». 2 Февраля 2025 года произошел страховой случай, сообщила
в страховую компанию 3 февраля. Все документы, которые запрашивали, отправила как только получила постановление от МЧС 14 февраля. Далее 24 февраля страховая компания запросила у меня справку из Сбербанка о размере задолженности по ипотечному кредиту. Я отправила справку. В этот же… При покупке дома в ипотеку, агент застраховал дом в страховой компании «Росгосстрах». 2 Февраля 2025 года произошел страховой случай, сообщила
в страховую компанию 3 февраля. Все документы, которые запрашивали, отправила как только получила постановление от МЧС 14 февраля. Далее 24 февраля страховая компания запросила у меня справку из Сбербанка о размере задолженности по ипотечному кредиту. Я отправила справку. В этот же день страховая компания направила официальный запрос в Сбербанк.
Далее 12 марта страховая компания снова просит дополнительные документ-кредитный договор. Я отправила. При вопросе, когда примут решение по моему случаю, страховой компанией был дан ответ, что они не могут проконсультировать по данному вопросу. С момента отправки документов прошел 21 рабочий день, решение так и не принято. Происходит необоснованное затягивание сроков выплаты страхового возмещения. Обратилась в прокуратуру, там обращение рассмотрели и отправили в Центральный банк, там дали ответ по датам, где было видно, что затягивание страхового возмещения идёт именно от страховой компании Росгосстрах.
Откуда не ждали
Беда пришла от куда не ждали. Только сделали в детской ремнотик, новые милые обои, как соседи решили уехать в отпуск и не перекрыть трубы. Итог – ремонт в копеечку. Из хорошего только работа страховой, вот через этот офис все подали и добились компенсации. Ждать долго не пришлось.
